Kine Bergseth går til Spenn
– Det som driver meg, er å bidra til vekst og posisjonering av merkevarer.
Publisert
Lojalitetsselskapet Spenn, som gjennom sin fordelsvaluta i dag kobler sammen lojalitetsprogrammene til Strawberry og Norwegian, styrker nå laget med Kine Bergseth.
Det melder de i en pressemelding.
Hun har tidligere ledet strategiske initiativer og vekstarbeid i en rekke kjente vekstselskaper slik som Tibber, Bookis, Vipps og Norwegian.
– Jeg er opptatt av å bygge selskaper som er klare for skalering. Det som driver meg, er å bidra til vekst og posisjonering av merkevarer, samt å utvikle sterke kundeopplevelser. Jeg ser frem til å bidra og jobbe med et solid team i Spenn. Det blir gøy å videreutvikle både kundereisen og merkevaren, sier Bergseth i pressemeldingen.
I rollen som Chief Customer Officer i Spenn, leder hun alle kundeorienterte funksjoner, fra merkevare, markedsføring og kundeservice. Dette skal sikre en helhetlig tilnærming til kundetilfredshet.
– Kundetilfredshet blir ofte sett på som et mykt mål, selv om det er direkte knyttet til betalingsvilje, anbefalingsgrad og lojalitet. Gjennom karrieren har jeg sett hvordan rollen som markedsfører er brobygger som oversetter forretningsmål til noe sluttkundene kan forstå, relatere til og handle på. Dette blir spennende å utforske sammen med teamet i Spenn, der målet også er å bidra til vekst for lojalitetsprogrammene som knytter seg til den felles fordelsvalutaen, sier Bergseth.
Christoffer Sundby, som leder Spenn, beskriver Bergseth som en svært god match for de videre ambisjonene til selskapet.
– Vi har lagt bak oss en vellykket lansering av Spenn som Nordens nye fordelsvaluta. Nå skal vi fortsette å vise sluttkundene at Spenn gjør det enklere å samle, bruke og få mer ut av fordelingsprogrammene til Strawberry og Norwegian, og etter hvert stadig flere. Samtidig skal vi bygge økt kjennskap til merkevaren på tvers av Norden og til denne jobben vil den tunge erfaringen til Kine vil være gull verdt for oss, sier Sundby.
Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@kom24.no
