Hun er den første med dette ansvaret i Oslo kommune 

Koppang har jobbet som fagansvarlig for klart språk i Oslo kommune siden oktober i 2022.

Hun jobber ut mot alle de ansatte, og oppgavene hennes dreier seg i stor grad om å opprettholde et opplæringstilbud innad i kommunen.

– Det er flere grunner til at klarspråk er viktig. Det ene er at det er lovpålagt å skrive i henhold til klarspråkprinsippene. I tillegg er det effektivt og mer lønnsomt, og det styrker rettssikkerheten vår. Det gjør det også enklere for innbyggerne å være med og ta ansvar for eget liv, i mange sammenhenger, sier Koppang til KOM24.

Næringsetaten i Oslo vant klarspråkspris

Blir viktigere

Før hun fikk jobben i kommunen, var hun taleskriver og kommunikasjonsrådgiver i Barne- og familiedepartementet.

Koppang mener flere deler av samfunnsutviklingen gjør at klarspråk bør settes høyt.

– Det er en tydelig tendens i samfunnet at alt blir mer og mer tekstbasert. Hver innbygger er forventet å forholde seg til ganske store mengder tekst, og det skjerper ansvaret vi har som kommune. Innbyggerne skal kunne bruke alt vi produserer så enkelt som mulig.

De jobber blant annet med å implementere klarspråk i de store IT-systemene som kommunen bruker, og i tekstmalene som saksbehandlerne deres jobber med.

Da Oslo kommune delte ut sin egen klarspråkspris den 16. april, presenterte Koppang et pilotprosjekt som de har gående med Helseetaten.

De har jobbet strategisk med vedtaksmaler, skjemaer, brosjyrer, informasjonsskriv og veiledere.

Det er snakk om over 100.000 brev som går ut hvert år til innbyggere knyttet til søknad om sykehjemsplass. Målet er å spare både innbyggere og ansatte i kommunen for tid og misforståelser med bedre vedtaksbrev.

– Ikke et nullsumspill

Undersøkelser som Oslo kommune har gjort tidligere, viser at mange opplever tonen deres som kald og upersonlig. Noen får inntrykk av at de er til bry for kommunen, og dette er noe Koppang ønsker å gjøre noe med.

Men arbeidet skal også få betydning for de ansatte.

– Klarspråk er ikke et nullsumspill. Det er viktig for meg å få fram. Noen ansatte kan være redde for at det kommer en kommunikasjonsrådgiver som skal ta fra de noe og bare tenke på mottakerne.

– Men klarspråk handler om å gjøre det bedre for alle, og gode tekster hjelper både ansatte og innbyggere, avslutter Koppang.

Har du tips til denne eller andre saker? Kontakt oss på: tips@kom24.no

Kritikken hagler mot GK-kampanje – dette svarer byrået