Retriever lanserer LinkedIn-overvåking – LinkedIn varsler gjennomgang

Forrige uke kunngjorde Guro Lindebjerg, norgessjef i Retriever, at selskapet nå tilbyr overvåking og analyse av LinkedIn-data.

– Bare sjekker inn for å si at nå kan du overvåke og analysere LinkedIn hos Retriever, skrev hun på LinkedIn, hvor hun beskrev løsningen som sitt «nye favorittverktøy».

Den nye tjenesten er en del av Retrievers Social Listening-tilbud og skal gi innsikt i trender og engasjement på plattformen. Men LinkedIn har tidligere uttalt seg kritisk til tredjepartsverktøy som henter inn data fra nettverket.

Bruken av tredjepartsverktøy på LinkedIn har tidligere skapt debatt, blant annet i forbindelse med den omstridte lanseringen av Narify. 

Retriever: – Kun offentlig data

Tidligere Narify-sjef Fredrik Fornes advarte da mot risikoen ved å bruke tredjepartsutvidelser og hevdet at brukere kunne bli utestengt fra LinkedIn. 

Retrievers fusjon med Infomedia kan kollapse

– Dette var vi for dårlige å informere betatesterne om de få månedene jeg ledet selskapet, så vil understreke dette: Det er ikke risikofritt å bruke verktøy som involverer en Chrome-utvidelse til å hente LinkedIn-dataen din. Bruk med måte, ellers risikerer du å bli utestengt fra kontoen din, skrev Fornes på LinkedIn. 

Da KOM24 tok kontakt med Lindebjerg for en kommentar, henviste hun til Mikael Andersson, Chief Social Media Officer i Retriever Group.

Etter flere dager med henvendelser svarer Andersson på e-post:

– Vi er glade for endelig å kunne tilby våre kunder LinkedIn som en del av vårt tjenestetilbud. Dette er en funksjon mange har sett frem til, og vi er overbevist om at den vil bli svært godt mottatt, skriver han. 

Dette sier LinkedIn

Han forklarer at Retriever bruker en kombinasjon av direkteavtaler, åpne API-er og underleverandører:

– Vår Social Listening-tjeneste omfatter kun offentlig tilgjengelige data som kan finnes via søkemotorer. Vi håndterer ikke innhold som er definert som privat eller begrenset av personvernhensyn.

Andersson understreker at Retriever ikke deler detaljer om sine avtaler av konkurransemessige årsaker.

KOM24 har spurt LinkedIn om Retrievers nye funksjon. De ber om å bli sitert på følgnde: 

– Dataskraping, eller innhenting av personlig data fra profilen din uten din tillatelse, er ikke tillatt. Vi jobber kontinuerlig med nye måter for å forhindre uautorisert skraping på vår plattform, inkludert investering i forsvarsmekanismer for å stoppe skraping før det skjer, og vi vil ta rettslige skritt når det er nødvendig. 

Videre opplyser LinkedIn at de har bedt sine team undersøke saken nærmere.

LinkedIn bekreftet den gang at de aktivt jobber for å forhindre slik datainnhenting.

Full splid mellom Fredrik Fornes og hans gamle arbeidsgiver